En momentos en que muchos se preguntan como afectará el comportamiento económico del país, las pymes pueden sacar ventaja. Aquí, cinco tips. 1.Escuche y manténgase en contacto con el cliente. Las empresas pequeñas son las que establecen una relación más estrecha con los clientes y eso debe fortalecerse en esta coyuntura. Por eso, averigüe cuáles son las necesidades de ellos y cómo puede usted suplirlas, así ajustará sus ofertas. Recuerde: hacer inteligencia de negocio no es solo tener muchos datos, es aprovechar la comunicación con quienes adquieren sus productos o servicios. 2.Esté presente en redes sociales. Aunado al punto anterior, estas alternativas son excelentes para obtener información de lo que piensan los consumidores. Con Facebook e Instagram, por ejemplo, usted puede ver tendencias y tomar decisiones más acertadas. 3.Innove, pero tenga presente: zapatero a su zapato. La innovación es vital y vale la pena ofrecerle a los clientes opciones que le faciliten la vida o pueda ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo, también es clave no perder el norte de la empresa. Si usted es bueno haciendo zapatos, consolide ese negocio, busque maneras de hacerlo cada vez mejor y explore alternativas relacionadas con lo que hace. Pero, si usted confecciona zapatos, no necesariamente tendrá éxito abriendo una verdulería. 4.Analice el subcontratar. Si requiere dedicar más tiempo a actividades específicas de su negocio (como ventas o estudio de mercado), estudie la posibilidad de subcontratar algunos servicios. 5.Aproveche los créditos. Busque alternativas para pymes que realmente le convengan y siempre en la moneda en la que usted percibe sus ganancias. Ese crédito puede usarse para capi Por: Víctor Acosta, Director de Segmento del Banco nacional.
