De acuerdo con el Índice Mensual de Actividad Económica (IMAE) del Banco Central, el crecimiento interanual de la actividad económica del país fue
de 1,93%, en noviembre del año anterior, el más bajo desde hace cinco años (noviembre 2013)
El IMAE, también señala que actividades económicas como la construcción, información y comunicaciones, agricultura, comercio, enseñanza y salud humana crecieron menos que el mes anterior (octubre 2018).
Esta situación podría golpear a las PYMES costarricenses, empresas que, actualmente, mantienen un dominio sobre el parque empresarial del país.
Por eso ante el complejo panorama para el 2019, Francisco González, Gerente Senior de Pymes de Scotiabank, ofrece una serie de recomendaciones para que estas empresas logren mantenerse en el mercado y crecer:
1. Tenga claro el fin último de su empresa.
Tenga claro el fin último de su empresa. Para muchos empresarios, el fin último de una empresa debe ser: ganar dinero, perdurar en el tiempo, trascender, dejar contentos a los accionistas, etc. Sin embargo, el fin último de toda organización, sea esta, con o sin fines de lucro, es el mismo: satisfacer una necesidad.
Las empresas más exitosas son aquellas que logran interpretar y dirigir sus esfuerzos y recursos a resolver las necesidades de sus clientes de manera eficiente.
- Pregúntese: ¿qué necesidad satisface mi empresa? ¿Por qué me eligen los clientes? Esta necesidad debe expresarse claramente en la definición de misión y visión de toda organización.
Recuerde que las necesidades cambian continuamente. Escuche lo que el mercado le dice, no es fácil de interpretar, pero es vital para alcanzar el éxito.
En este artículo de Luis Diego Piedra puede encontrar más información sobre el Modelo de Negocio con datos útiles para definir los objetivos de la empresa.
2. Defina su propuesta de valor
Lo primero que una PYME debe tener. La propuesta de valor es lo que la empresa le ofrece al cliente y lo que la hace atractiva y diferente, respecto a su competencia.
Las empresas no se diferencian por lo que venden, sino por cómo lo venden.
- Si la PYME genera valor a los productos o servicios que ofrece, va a ser más valiosa para el cliente; y es posible que el cliente esté dispuesto a pagar más por el producto o servicio.
3. ¿Quién es su cliente meta?
Preocúpese por saber quién es su cliente meta, para quién va a generar valor. Muchas empresas salen al mercado pensando que les venden a todos.
- Para que su negocio sea exitoso, es fundamental entender quién es su cliente, qué le va a vender y cómo le va a vender.
4. El orden en los números es fundamental
Los números son el corazón de la empresa. Los indicadores permiten tomar decisiones objetivas.
El empresario debe estar al tanto de cómo van los números todos los días y conocer los indicadores para tomar decisiones.
Defina su estrategia financiera, esto le permitirá dejar de centrarse en “urgentes” y trabajar en lo realmente importante.
- Asesórese y elija los productos y servicios bancarios que apoyarán la consecución de esta estrategia.
5. Innove
La innovación -capacidad de modificar algo ya existente con el fin de mejorarlo o renovarlo debe ser uno de los pilares fundamentales en la estrategia de las empresas. Un modelo de negocios que no innova y se renueva constantemente puede correr el riesgo de morir.
6. Capacitación constante
- La formación es clave, sobre todo en un entorno cambiante. Es importante conocer la oferta formativa y los programas disponibles para la actualización de conocimientos que puedan ser aplicados al negocio.
Las PYMES son uno de los principales motores de la economía nacional, por eso, resulta indispensable redoblar esfuerzos desde el sector público y privado para potenciar su crecimiento y desarrollo, a través de la capacitación, y así, beneficiar la competitividad de todas las empresas.
Por ejemplo, desde hace más de 5 años, Scotiabank trabaja en la capacitación de pequeñas y medianas empresas, en todo el territorio nacional, a través de jornadas denominadas el Día de las PYMES. En estas, de la mano de expertos internacionales, se desarrollan contenidos enfocados en la adecuada gestión del negocio. El Día de las PYMES se desarrolla a lo largo del año endiferentes sucursales del Banco para abarcar
a las principales PYMES de la zona.
En el 2018, el Banco lanzó un nuevo programa de capacitación, ahora con un enfoque más práctico: Academia PYME Scotiabank. Todas las capacitaciones son gratuitas.
Por : Francisco González. Gerente Senior de Pymes, Scotiabank
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